Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA

Você poderá realizar a troca de sua compra em até 30 dias corridos após o recebimento da compra, lembramos que o custo total da troca ou devolução é pago pelo cliente, exceto em casos de envio incorreto (cores ou numerações) ou produto danificado. Para tal, você deverá entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente via email contato@tenisdeskate.com ou WhatsApp (41) 41 99606-3309. Se a troca for realizada fora deste período ou o produto tiver sido utilizado, danificado ou não estiver na embalagem original, não será aceita a troca e a sua compra será retornada para você. Os produtos adquiridos na loja online podem ser trocados somente através da Central de Atendimento da loja online.

CONDIÇÕES DE TROCA E DEVOLUÇÃO:

O produto a ser devolvido deverá estar sem uso em sua embalagem original com todos os manuais e acessórios acompanhados da nota da compra. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição, a qual poderá levar até 10 dias úteis. O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação e dano tanto no produto quanto em sua caixa, não aceitaremos a devolução e entregaremos novamente o produto ao remetente sem comunicação prévia.